FAQ

Home>FAQ
  • 1 객실내에 사용되는 전압은 어떻게 되나요?

    220V 사용 가능하며 110V 장비 휴대 고객께선 객실 책상 위 구비된 변압기를 이용하시기 바랍니다.
  • 2 휠체어 대여가 가능한가요?

    24시간 휠체어 대여 가능합니다. 이용 시 예약실로 문의해 주세요.
    자세한 내용은 “프론트”(전화 031-230-6007)로 문의하시기 바랍니다.
  • 3 객실에 투숙을 하면 기본적으로 어떠한 서비스를 받을 수 있나요?

    비즈니스 센터 (7층 위치, 24시간 운영)
    피트니스 센터 (6층 위치, 24시간 운영)
    The Plate (6층 위치, 레스토랑)
    Wake Up Call Service ( 24시간 가능)
    * 위의 모든 사항을 무료로 이용 가능 합니다.
    더 자세한 정보를 위해서 웹사이트 정보를 이용해 주십시오.
  • 4 객실내에 미니 바가 있습니까?

    Haeden Hotel High end Suwon은 고객을 위한 맞춤 서비스를 제공하고 있습니다. 그 외로 Bath Amenity Kit도 무료로 제공하고 있으며 필요하신 물품이 있으시면 최대한 맞춤 서비스로 응대해 드리고 있습니다.
  • 5 호텔 주변에 가볼 만한 곳이 있습니까?

    한국민속촌 : 자가용으로 약 20여분 소요됩니다.
    수원 월드컵 경기장 : 자가용으로 약 10여분 소요됩니다.
    에버랜드 : 자가용으로 약 30여분 소요됩니다.
    자세한 내용은 “예약실”(전화 031-230-6000)로 문의하시기 바랍니다.
  • 6 주차장은 무료로 이용할 수 있나요?

    객실 투숙객 및 방문객 24시간 무료 주차 가능합니다. The Plate를 찾아오신 고객께 2시간 무료 주차 서비스를 제공하고 있습니다. 단, 출차하시기 전, 주차증을 받으셔야 합니다.
  • 7 Coin Laundry 이용 안내

    객실 내 비치된 세탁서비스 요청서와 런더리 백을 이용해 프론트에 맡겨주시면 자세한 안내를 도와드리고 있습니다.
  • 8 객실 체크인 체크아웃 시간은 어떻게 됩니까?

    객실 체크인시간은 오후 3시부터이며 체크아웃은 12시까지입니다.
  • 9 객실내 인터넷은 이용이 가능합니까?

    전 객실 유/무선 인터넷 이용은 무료로 가능하며 체크인 시 프론트에 문의해주시면 랜선을 대여 할 수 있습니다. 자세한 내용은 “프론트”(전화 031-230-6007)로 문의하시기 바랍니다.
  • 10 객실 예약의 취소나 변경은 언제까지 할 수 있습니까?

    취소나 변경 원할 시 체크인 일정 24시간 전에 전화로 일정 변경이나 취소가 가능합니다. 당일 취소나 변경은 불가하니 이점만 유의해주시면 됩니다. 단 6시 이후에 C/I 하는 고객의 경우 Credit card guarantee 필요합니다. 자세한 내용을 원하실 경우에는 “예약실”(전화 031-230-6000)로 문의하시기 바랍니다.
  • 11 객실예약은 어떻게 합니까?

    전화로도 예약은 가능하나 호텔 웹사이트 및 E-mail로도 예약이 가능하며 예약완료 후 24시간 이내에 저희 직원이 전화 드리겠습니다. 자세한 내용을 원하실 경우에는 “예약실”(전화 031-230-6000)로 문의하시기 바랍니다.
  • 12 리무진버스 이용 안내

    * 자가용
    1) 영동 고속도로 이용시(동수원 IC)인천공항 → 인천공항 고속도로 → 서울 외곽 순환 고속도로 (노오지 분기점) (약 34Km 지점) 우측방향 → 서울외곽 고속도로 (10.3Km 지점) 우측방향 → 서해안 고속도로 조남 분기점 (1.8Km 지점) 우측방향 → 서해안 고속도로 안산분기점 (18.8Km) 우측 방향 → 서해안 고속도로 동수원 IC → 월드컵 경기장 방면 직진 → 우측 월드컵 경기장 통과 → 고가도로 진입 → 좌측 뉴코아 아울렛 통과 이후 시청사거리에서 좌측방향(삼성 중앙문 방면)→ High End 도착
    2) 경부고속도로 이용시(수원 IC)수원IC → 수원방향 좌회전(42번국도) → 법원 사거리 → 아주대 입구지나 동수원사거리 고가밑 좌회전 → 좌측 뉴코아 아울렛 통과 이후 시청사거리에서 좌측방향(삼성 중앙문 방면) → High End 도착

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    * 대중 교통 안내 - 탑승장소
    1. 수원역 (4번 출구)에서 오실 경우 → 버스 15,92,92-1번 이용 → 갤러리아 백화점 하차(도보 1분)
    2. 양재역 (9번 출구), 강남역 (2호선 7번 출구/신분당선 5번 출구)에서 오실 경우 → 버스 3002,3007번 이용 → 경기도 예술의 전당 하차
    3. 서울역 (서울역 버스 환승 센터) M5121번 탑승 -> 삼성 Digital City 중앙문 하차 (직선거리 도보 10분 내외)
    4. 버스 66,6000번 이용→법원사거리 하차 후 82-1버스 이용 → 갤러리아 백화점 하차
    자세한 내용을 원하실 경우에는 “예약실”(전화 031-230-6000)로 문의하시기 바랍니다.
  • 13 교통이 편리한가요?

    Haeden Hotel High end Suwon은 수원시의 심장부인 인계동 최적의 장소에 위치해 있습니다. 신분당선 ‘수원시청역’ 이 호텔 앞에 위치해 있으며 삼성 디지털 시티로부터 직선거리 1km내로 도보로 이동이 가능한 거리에 있습니다.
    아울러 서울로 이동이 가능한 지하철, KTX, 광역 버스 등 호텔 앞 정차로 최적의 편의성을 제공하고 있습니다.
  • 14 The Plate의 Private Room 수용인원은 몇 명인가요?

    행사 시 20~40명까지 수용 가능합니다. 자세한 내용을 원하실 경우에는 “예약실”(전화 031-230-6000)로 문의하시기 바랍니다.
  • 15 The Plate의 조식 이용 가능 시간은 몇 시부터 몇 시까지 인가요?

    오전 10시 까지 운영하고 있습니다.
  • 16 연회 및 행사 진행을 어떻게 예약해야 하나요?

    연회 및 행사, 만찬 등 문의사항이나 예약을 원하시면 “예약실”(전화 031-230-6000)로 문의하시기 바랍니다.